Mit Hilfe der Erkenntnisse aus der jährlichen Zufriedenheitsbefragung können wir ein Stimmungsbild in unserer Genossenschaft ermitteln und Verbesserungspotenziale herausarbeiten. Diese Befragung hilft uns jedes Jahr sehr, einzuordnen, was wir gut machen, wo wir noch besser werden können oder welche Themen sonst noch anstehen.
Wir schauen uns jede einzelne Antwort an, diskutieren die Rückmeldungen in den Teams und versuchen so, unsere Genossenschaft für uns alle noch besser zu machen.
Insgesamt haben 863 Mitglieder teilgenommen. Dafür ein dickes Danke an alle, die sich die Zeit genommen haben! Fast die Hälfte davon war schon einmal in Spielberg, was uns echt freut, denn es ist uns ein großes Anliegen, dass Ihr Eure Gärtnerei und damit Euer konkretes Wirken durch den Ernteanteil auch mal mit eigenen Augen kennenlernt.
Sage und schreibe 92 % von Euch geben an, zufrieden mit dem Kartoffelkombinat zu sein. Besonders schön ist es, dass sich 88 % der Befragten gesünder ernähren („ja deutlich“ 32 %, „eher ja“ 56 %). Die Kombination aus regionalen, frischen Produkten und der Herausforderung, kreativ mit der Ernte umzugehen, fördert bei vielen von Euch eine bewusstere und abwechslungsreichere Ernährung. Ein Mitglied schrieb: „Wir haben Gemüse kennen und schätzen gelernt, das wir in 40 Jahren nie probiert hatten.“ oder auch „…setz ich mich mehr mit Fragen rund um die Ernährung auseinander, angefangen vom Anbau bis zum Kochen, da ich jetzt einen direkten Bezug zu meinem Essen habe.“
Wir konnten der Umfrage aber auch deutlich entnehmen, dass wir alle sehr unterschiedliche Gemüseliebhaber*innen sind, denn was der einen Liebling ist (Salat), ist des anderen Endgegner (Salat). Diesem Spannungsfeld im Anbau gerecht zu werden, ist schon immer eine große Herausforderung, die wir Jahr für Jahr annehmen. Dem großen Wunsch nach mehr Obst in den Ernteanteilen können wir leider aktuell nicht gerecht werden. Nach wie vor behalten wir das aber im Hinterkopf.
Der Großteil schätzt die regelmäßigen Infos im Kartoffeldruck und die klare Kommunikation. Ihr seid überwiegend sehr zufrieden mit unseren Themen, die wir beackern, wünscht Euch aber teilweise noch mehr Infos über die Gärtnerei/Anbau/Mitarbeiter*innen/Bauprojekte.
Motivierende Rückmeldung für uns: „Ich bin jedes Mal begeistert und vorfreudig bei einem neuen Kartoffeldruck!“
Dieses Jahr gab es auch den ein oder anderen (gesellschafts-)politischen Beitrag von uns, denn wir beziehen als Genossenschaft schon immer eine klare Haltung. Das wiederum gefällt nicht allen („Bitte keine gesellschaftspolitischen Belehrungen“). Wir werden darauf achten, nicht zu belehren, jedoch gleichzeitig abwägen Positionen zu argumentieren. Denn mit dem Kartoffelkombinat wollen wir eben einen generellen Unterschied machen – nicht nur beim Gemüse.
Was uns in gewisser Weise beruhigt hat, ist die Abfrage nach der anstehenden Beitragserhöhung, die uns schon seit Monaten umtreibt. Denn die Kosten steigen und steigen, während unsere Einnahmen durch Euch Ernteanteilsbezieher*innen auf einem stabilen Niveau bleiben (das ist schon viel wert!). Die derzeit 78 € im Monat sind für den Großteil gut machbar (problemlos machbar: 37,9 %, machbar 43,6 %). Doch wie sieht es aus, wenn wir ab Januar die Erhöhung auf 81 € umsetzen müssen? Auch hier wäre es für fast 3/4 von Euch kein Problem (72 %).
Der deutliche Wunsch nach thematischen Veranstaltungen (62%) ist für uns die überraschende Erkenntnis. Von thematischen Führungen in der Gärtnerei über Fermentierkurse bis zu Familienevents war ein breites Spektrum an Ideen dabei. Dafür sind wir Euch sehr dankbar und wir überlegen auch schon, wie wir das umsetzen könnten.
Gesamtfazit
Unsere Grundstruktur wird von Euch Mitgliedern verstanden und mitgetragen. Selbst bei Herausforderungen mit der Ernte wird das Gesamtkonzept gelobt.
„Durch die Verbindung zur Gärtnerei und das Wissen um die Mühe und Arbeit, die erforderlich sind, um eine gute Ernte zu erreichen und diese jede Woche an die Mitglieder zu liefern, habe ich großen Respekt für die Menschen, die das alles ermöglichen. Auch ist es ein gutes Gefühl, für das alles einen kleinen Beitrag zu leisten.“
Natürlich ist für uns weiterhin Luft nach oben und wir freuen uns schon, das neue Jahr mit Euch anzupacken und entsprechend Eurer Rückmeldungen zu gestalten.